SOCIMETRIC / INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026.

1. Responsable y contacto

INTERAKTIVA 1976 S.L. · CIF B88654256 · Calle Tribaldos 62, local 11, 28043 Madrid, España. info@interaktiva.es · +34 637 22 51 51.

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

Tratamos email, empresa, resumen criptográfico de la contraseña, configuración de marca, documentos, contenido, credenciales cifradas de integraciones y registros de actividad. La creación y gestión de la cuenta se basa en el contrato o las medidas precontractuales solicitadas. La facturación y obligaciones fiscales se basan en obligaciones legales. La seguridad, prevención de abuso y registros técnicos se basan en nuestro interés legítimo en proteger el servicio. No te suscribimos a publicidad al registrarte.

3. IA, proveedores y transferencias

Cuando solicitas generación o activas automatización, se envía a la API de OpenAI el contexto de marca y las fuentes o documentos necesarios. No subas datos especialmente protegidos ni documentos sin autorización. Las llamadas se configuran con store=false; esto no elimina necesariamente los registros de seguridad del proveedor. Al conectar canales se comparten los contenidos y datos necesarios con la red social o plataforma de blog elegida. El hosting, soporte y proveedores tecnológicos pueden actuar como encargados. Si existe tratamiento fuera del EEE, se requieren las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD y los acuerdos correspondientes antes de su activación para clientes.

4. Conservación

La información de cuenta y contenido se conserva mientras exista la relación y hasta la solicitud de supresión, con bloqueo posterior cuando existan obligaciones o reclamaciones. Los intentos de acceso se eliminan de la aplicación transcurrida una hora. Los registros de actividad y los respaldos se revisan al tramitar la baja y se conservan solo durante los plazos necesarios para seguridad y obligaciones legales. Puedes solicitar exportación y eliminación a soporte.

5. Derechos y reclamaciones

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a info@interaktiva.es. Podemos solicitar información proporcionada para verificar tu identidad. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Los campos obligatorios son necesarios para crear la cuenta y prestar el servicio.

6. Datos de clientes y terceros

Cuando el cliente determine los fines del tratamiento del contenido de su empresa, actuará como responsable y Socimetric como encargado según el acuerdo aplicable. Antes de activar la prestación comercial con datos personales debe formalizarse el contrato de encargo y sus subencargados. El cliente debe disponer de base jurídica, autorizaciones y derechos sobre los datos y materiales que aporta.